※고객님의 부주의로 발생한 문제에 대해서는 아이몰에서 책임지지 않습니다.※

1. 단순변심 교환/환불 안내

단순변심, 주문실수로 인한 기종/옵션변경으로 교환/환불을 원하실 경우 고객님께서 받아보신 상품의 구성품과 포장상태가 온전한 상태로 수령완료후 7일 이내 아이몰에 문의 시 가능합니다.

※단, 주문제작상품은 주문접수와 동시에 제작 후 발송되는 제품으로 교환,환불이 불가능합니다※

 [교환/환불제품, 약식서, 택배비]를 함께 포장하여 우체국택배를 통해 반품접수 후 발송부탁드립니다. 택배비 _교환 (왕복 5000원) ,환불(편도2500원)을 동봉후 착불 접수부탁드립니다.

우체국 반품택배접수 ☎ 1588-1300

2. 불량/오배송/누락 교환/환불 안내

아이몰의 판매제품은 소모품으로 수령 즉시 확인된 불량 상품에 대해서만 교환/환불 처리가 가능하십니다. 사용중 발생된 손상은 교환/환불 또는 A/S가 불가능한점 양해부탁드립니다.

불량상품 또는 오배송 확인 시 해당제품은 약식서를 작성 후 상품과 함께 포장하여 우체국택배를통해 착불 접수후 아이몰반품주소로 보내주시면 제품 불량 및 오배송여부 확인 후 교환 또는 환불 처리를 도와드리도록하겠습니다. 보내주실때 꼭 약식서를 필수로 작성부탁드립니다!

※단, 불량 및 오배송이 아닐 경우 처리진행 되지않으며, 택배비 고객님부담으로 고객님께 돌려드리는 반송으로 진행됩니다. 보내주시기전 불량/오배송에 대해 고객센터에 먼저 문의주신 후 보내주시면 빠른 확인 및 처리진행이 가능합니다.

누락된 상품 확인될 경우 아이몰 고객센터(1670-4474)로 연락주시면 확인 후 처리 도와드리도록 하겠습니다.

우체국 반품택배접수 ☎ 1588-1300

3. 교환/환불 처리 일정

교환_제품을 아이몰에서 수령 후 , 1일-2일후 교환상품이 출고가 진행됩니다.

환불_제품을 아이몰에서 수령 후 ,1일-2일후 환불처리가 진행됩니다.

환불금액은 결제상태에 따라 3일-7일정도 후 결제하신 결제처에서 확인가능합니다.

자사몰을 통해 무통장입금 주문건의 경우 환불처리 당일 오후6시 환불요청 계좌로 환급처리가 됩니다.

4. ★교환/반품 불가한 경우

- 사용 중 발생된 손상은 교환 및 환불 또는 a/s 처리가 불가능합니다.

- 포장을 개봉하였거나 패키지가 훼손 및 재판매 불가할 정도로 상품의 가치가 상실된 경우 교환 및 반품이 불가능합니다. ※사용된 제품은 처리진행이 되지않으며 배송비 고객님 부담으로 고객님께 다시 돌려드리는 반송처리 진행됩니다.※

- 제품의 디자인은 사전 공지없이 리뉴얼 될 수 있으며, 상세페이지 내의 제품사진으로 확인 부탁드립니다. 리뉴얼 전의 제품과 상이한 부분으로 인한 교환 및 반품은 불가능합니다.

- 모니터의 밝기와 색감에 따라 실제색상과 약간의 차이가 있을 수 있으며, 이로 인한 교환 및 반품은 불가능합니다.

- 주문제작상품의 경우 단순변심으로 인한 교환 및 환불처리 불가능합니다.

- 기스방지필름제거 된 경우 교환 및 환불처리 불가능합니다.

( EX. 에어제트케이스, 오로라케이스, 언더워터잠수함케이스 등 )

※제품별로 불가능한 사유가 다르게 적용될 수 있습니다. 교환/반품 원하실 경우 고객센터로 먼저 문의 후 접수/진행 부탁드리며, 임의로 보내주실 경우 처리 불가 또는 제품확인 및 처리진행이 늦어질수 있습니다. ※