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영상 재생이 안되요 추천 추천하기
작성자 장지은 (ip:)
작성일 2019-10-27

안녕하세요

며칠 전에 64기가 짜리 구매했습니다.

아이폰Xs 에 있는 사진이랑 동영상들 용량 큰거 편리하게 옮길 수 있어서 너무 좋더라구요.


그런데 컴퓨터에 저장해놓았던 동영상도 바로 재생시키려고 했는데,

용량이 2기가 안 넘는 건데, 파일 선택하면 재생이 안 됩니다-

파일 형식은 mp4 이구요-

재생 화면까지는 뜨는데, 재생 버튼을 눌러도 아무 변화도 없고 멈추거나 기다려도 재생이 안 됩니다.

해결 방법 알려주시면 감사하겠습니다.

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  • 이화령 2019-10-28
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 아이몰입니다^^
    우선 이용에 불편드려 정말 죄송합니다ㅠ_ㅠ
    MP4파일형식이 모바일용과 PC용이 있습니다.
    PC용 MP4 & avi 로 변환 부탁드리며, 그후에도 재생이 안될 시
    고객센터로 문의부탁드립니다 !
    감사합니다 😊
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