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아이폰 갤럭시 사진 저장공간 늘려주는 i-Drive USB 3.0

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복사가 안됩니다. 추가로 동영상 메인화면 회색문제. 추천 추천하기
작성자 연치카 (ip:)
작성일 2023-04-05

안녕하세요.

구매한건 좀 되었는데요. 

처음 받고 테스트용으로 몇 장만 전송 하였고,

이번에 용량이 부족해서 사진을 전송하다가

갑자기 화면이 멈추더니 다 전송이 되지 않고 튕깁(?)니다.


폰을 껐다가 켜도 복사가 되지 않고

전송 0상태에서 다시 튕기네요.


추가로 동영상 전송을 완료후 일부만 동영상메인사진이 뜹니다.


두가지 현상을 개선할 방법을 문의 드려요.


오늘 하루 너무 많이 전송해서 그런건가요? 
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  • 아이몰 2023-04-06
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 아이몰입니다 : )
    우선 제품을 사용해주시기전 PC를 통해 exFAT값 및 할당단위 지정하여 포맷진행 후 사용을 권장드립니다.
    최신 스마트폰들의 기본사진 용량,영상용량이 커짐에 따라 해당부분으로 포맷진행 후 사용을 해주셔야 원활한 사용이 가능합니다.
    또한 호환이 가능하지 않은 파일 형식의 경우 정상적인 이동이 어려운 점 안내드립니다.
    시도해주실 수 있는 방법에 대해서 문의 남겨주신 고객님의 연락처로 문자안내발송 도움드리겠습니다 !
    해당부분으로 시도해주신 후에도 사용이 어려운 부분이 있으실 경우 증상에 대해 캡쳐 또는 영상촬영하시어
    아이몰 카카오톡 채팅상담을 통해 첨부해주시면 확인후 다시 한번 안내도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
    감사합니다 : )
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