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아이폰 갤럭시 사진 저장공간 늘려주는 i-Drive USB 3.0

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작성자 angie (ip:)
작성일 2024-01-10

안녕하세요? 

아이폰인데, usb로 저장할 때 사진이나 동영상이 로드가 되지 않아서 usb로 이동을 못하는 파일이 너무 많습니다

상품상세페이지에 큐앤에이 읽어보니 아이클라우드에 저장된 파일이라서, usb가 불러올 수 없는 거라고 안내해주셨는데요. 

해결방법은 없을까요? 파일이 로드가 안돼서 못 옮기는 피일이 너무 많습니다 ㅠ 
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  • 아이몰 2024-01-11
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 아이몰입니다 : )
    우선 해당 외장메모리 사용해주시기전 PC를 통해 exFAT값으로 설정과 할당단위 기본할당크기로 지정하여 포맷진행은 해주시었을까요 ?
    포맷진행을 해주신 상태일 경우 애플의 경우 자체적으로 저장 공간 최적화를 위해 파일을 지우고 클라우드 공간에 업로드가 되기 때문에 OTG 외장메모리로 원하는 파일을 전송할 수 없을 수도 있습니다.
    1. 아이폰의 경우 설정 - 사진 - i cloud 사진에 아이폰 저장 공간 최적화가 아닌 다운로드 및 원본 유지 선택이 되어있는지 확인해 주세요.
    OTG 외장메모리를 사용하기 전에는 꼭! 필수적으로 다운로드 및 원본 유지를 선택하여야 하는 점, 유의 부탁드립니다.
    2. 아이폰 설정 - 카메라 - 포맷에 높은 호환성 선택이 되어있는지 확인 부탁드립니다.
    위 안내드린 1번, 2번대로 원래 설정이 되어있으신지 확인 부탁드립니다.
    이 방법을 사용하셨는데도 해결이 되지 않으시는 경우, 번거로우시더라도 정확한 상담을 위해 문의하신 증상에 대한 사진과 주문정보를 [아이몰] 카카오톡 채팅상담을 통해 말씀해주시면 확인후 안내도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
    말씀만으로는 정확한 확인이 어려워 바로 도움드리기 어려운점 양해부탁드립니다 ㅠㅠ
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